قراردهی سیاست‌گذاری فروش برپایه اصول فالون دافا

(Minghui.org) در سال ۱۹۹۹ حزب کمونیست چین (ح.ک.چ) آزار و شکنجه فالون دافا را آغاز کرد. علی‌رغم اینکه ممکن بود تحت آزار و شکنجه قرار بگیرم، کتاب اصلی فالون دافا به نام جوآن فالون را در یک نشست خواندم.

اصول دافا قلبم را تکان داد و حس کردم که این کتاب بسیار گرانبها است. معنی و هدف زندگی‌ام را درک کردم. به‌همین ‌دلیل، مسیر تزکیه‌ام را بدون لحظه‌ای تردید آغاز کردم. اصول فالون دافا، حقیقت، نیک‌خواهی، بردباری راهنمای تمام گفتار و رفتارم در زندگی شدند. به‌عنوان یک تزکیه‌کننده همیشه به‌یاد دارم که ثروت و شادی از تقوا به‌دست می‌آیند.

استاد بیان کردند:

«تقوا در زندگی‌های گذشته جمع می‌شود. یک پادشاه، صاحب‌منصب، ثروتمند شدن یا اعیان و اشراف بودن، همگی از تقوا می‌آیند. بدون تقوا، چیزی به‌دست نمی‌آید، از دست دادن تقوا به‌معنی از دست دادن همه چیز است. درنتیجه آنهایی که در جستجوی قدرت و ثروت هستند باید اول از همه تقوا جمع کنند. با تحمل کردن درد و رنج و انجام کارهای خوب می‌توان در بین توده‌های مردم تقوا ذخیره کرد.» («ثروت با تقوا» از نکات اصلی برای پیشرفت بیش‌تر)

مورد احترام بودن به‌خاطر صداقت، درستی و مهربانی

به‌دلیل اینکه سخت کار می‌کنم و مهربان و صادق هستم، مورد احترام قرار می‌گیرم. هرگز اموال شرکت را به خانه نبردم و به از‌دست دادن و به‌دست آوردن و نفع شخصی اهمیت کمتری می‌دهم. مشتری‌های‌مان پیشنهاد رشوه و هدایایی ‌دادند اما من آنها را نپذیرفتم. به‌ همین ‌دلیل آنها به من احترام می‌گذاشتند.

رئیسم به من اعتماد داشت و مرا مسئول خرید کرده بود. او ریز هزینه‌های مرا بررسی نمی‌کرد و فقط آنها را تأیید می‌کرد. وی می‌دانست که به‌عنوان یک تمرین‌کننده از اصول حقیقت، نیک‌خواهی، بردباری پیروی می‌کنم.

سال گذشته فرصتی پیش آمد و من به عنوان نماینده فروش آنلاین شرکت منصوب شدم. مطالعه‌ای در زمینه روش‌های فروش آنلاین نداشتم اما فقط از اصول پرمحتوای فالون دافا پیروی کردم و بالاترین فروش را به‌دست آوردم.

فالون دافا تمرین‌کنندگانش را ملزم نمی‌کند که در معابد یا کوهستان‌های دوردست تزکیه کنند، بلکه فرد باید در جامعۀ مردم عادی تزکیه کند. ما باید به‌طور مستمر خود را رشد داده و در کار، اجتماع و یا خانواده استاندارد اخلاقی بالایی داشته باشیم.

درک و اعتماد

صاحبان فروشگاه‌های آنلاین در چین با مشتریان تبانی می‌کنند که به‌ظاهر و به‌دروغ محصولاتشان را خریداری کنند. این کار باعث می‌شود که وب‌سایت آنها رتبه و آمار فروش بالاتری به‌دست آورد و بیشتر توصیه شود.

این روش فروش ناهنجار است و ما از آن استفاده نمی‌کنیم. مشتریان ما به‌خاطر شهرت و خدمات خوبی که ارائه می‌دهیم جذب محصولاتمان می‌شوند. درواقع برخی از مشتریانم حتی محصولاتمان را تبلیغ هم می‌کنند. 

یک بار یکی از مشتریان می‌خواست محصولی که چند ماه پیش خریداری کرده بود را مرجوع کند. بااینکه طبق سیاست‌های شرکت، مرجوعی کالا فقط ظرف هفت روز پس از خرید پذیرفته می‌شود، من پول آن مشتری را مسترد کردم.

هربار که یک مشتری قصد مرجوع کردن محصولی را دارد، قبل از اینکه کالا به‌دستم برسد پولش را به او برمی‌گردانم. برای برخی از مشتریان این سؤال مطرح شده بود که چرا در این زمانۀ پر از حقه‌بازی و تقلب این‌قدر به مردم اعتماد می‌کنم. پاسخم این بود: به آنها اعتماد می‌کنم چرا‌که مردم نیازمند درک و اعتماد هستند. 

استاد بیان کردند:

«هرگاه مسائلی با دیگران دارید اول فکر کنید که آیا آنها می‌توانند آن را تحمل کنند یا آیا برای آنها باعث صدمه‌ای نمی‌شود، آن‌گاه مشکلی نخواهید داشت.» (جوآن فالون)

صاحبان فروشگاه‌های آنلاین می‌خواهند محصولات بیشتری به مشتریان بفروشند، درحالی‌که مشتریان می‌خواهند کالاهایی با قیمت مناسب خریداری کنند. ازآنجاکه برخی از محصولات ما به‌صورت مجموعه‌ای از چند کالا به‌فروش می‌روند، ممکن است در آنها کالایی مشابه باشد که افراد نیاز نداشته باشند. بنابراین سعی می‌کنم به آنها در پیدا کردن بسته‌هایی که کالاهای مشابهی ندارد کمک کنم.

قدم نهادن در یک مسیر درست

تجار در چین معمولاً به مشتریان رشوه می‌دهند و فکر می‌کنند بدون انجام این کار معامله امکان‌پذیر نخواهد بود.

وقتی مسئول خرید بودم، هیچ‌گاه رشوه قبول نمی‌کردم. وقتی کار فروش را شروع کردم، برایم سؤال بود که آیا من هم باید به مشتریان رشوه بدهم؟

استاد بیان کردند:

«این سرشت حقیقت، نیک‌خواهی، بردباری، استانداردی است که تعیین می‌کند در این جهان چه چیزی خوب و چه چیزی بد است.» (جوآنفالون)

«مهم نیست استاندارد اخلاقی بشریت چگونه تغییر کرده است، سرشت جهان تغییر نمی‌کند و آن تنها استانداردی است که تعیین می‌کند چه کسی خوب یا چه کسی بد است.» (سخنرانی اول، جوآنفالون)

متوجه شدم این جهان بشری یک خم رنگرزی بزرگ است و برای این که خالص باقی‌ بمانم و آلوده نشوم باید به اصول و اخلاقیات درست پایبند باشم.

گاهی اوقات همکارانم در شیفت شب به مشتریان رشوه می‌دهند. اما من روز بعد با آن مشتری تماس می‌گیرم و رشوه را منتفی می‌کنم. اعمال درست همیشه پیروز می‌شود!

مادامی‌که درستکار باقی بمانم، امور بهتر پیش خواهند رفت. یک تزکیه‌کننده نباید در جریان امواج بی‌اراده حرکت کند.

اجتناب از رقابت غیراخلاقی

رقابت‌های غیراخلاقی در صنعت فروش آنلاین تبدیل به کابوسی برای صاحبان این کسب و کار شده است. اما پیروی از اصول حقیقت، نیک‌خواهی، بردباری به من آموخت که با هم‌رده‌هایم با مهربانی رفتار کنم.

یکی از مشتریانم می‌خواست کالایی را بخرد که در انبار شرکت موجود نبود. فروشگاه دیگری را به او معرفی کردم که آن کالا را موجود داشت و با مدیر آن فروشگاه آنلاین هم تماس گرفتم. مدیر آن فروشگاه واقعاً تحت تأثیر قرار گرفت. کمی در این‌باره صحبت کردیم و توافق کردیم که درصورت نیاز مشتری‌ها را به یکدیگر معرفی کنیم. درنتیجه رابطه‌ای با احترام و به‌دور از رقابت غیراخلاقی شکل دادیم! 

با اعتباری که به‌دست آوردم، فروشم افزایش یافت. اغلب اوقات تا جایی‌که می‌توانستم با مشتریانم تماس می‌گرفتم و احترام و نتایج خوبی به‌دست آوردم.

شهرت و اعتبار بسیار خوبی کسب کردم. عنوان نماینده فروش طلایی را کسب کردم و بالاترین آمار فروش را بین همکارانم به‌دست آوردم.

درحقیقت، رئیسم گفته بود که روش کار من در چین جواب نمی‌دهد.

اما حالا او و همکارانم تصدیق می‌کنند که رویکردم درجه‌یک است و درک می‌کنند که این روش از طریق پیروی از اصول دافا امکان‌پذیر شده است.

http://en.minghui.org/html/articles/2016/7/29/158011.html